{"id":54,"date":"2025-05-06T18:55:22","date_gmt":"2025-05-06T23:55:22","guid":{"rendered":"https:\/\/www.institutobiblicorav.com\/institutorav\/?page_id=54"},"modified":"2025-05-06T18:55:22","modified_gmt":"2025-05-06T23:55:22","slug":"reembolso_devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.institutobiblicorav.com\/institutorav\/reembolso_devoluciones\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos"},"content":{"rendered":"\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>1. Condiciones Generales<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Todos los cursos y programas del Instituto B\u00edblico RAV est\u00e1n sujetos a la siguiente pol\u00edtica de reembolsos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Plazo m\u00e1ximo para solicitud:<\/strong>\u00a07 d\u00edas calendario despu\u00e9s de la compra.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Requisito indispensable:<\/strong>\u00a0No haber accedido a m\u00e1s del\u00a0<strong>20% del contenido<\/strong>\u00a0del curso.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>2. Proceso de Reembolso<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Pasos para solicitud:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol start=\"1\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Enviar un correo a\u00a0<a href=\"mailto:soporte@institutorav.com\"><em>soporte@institutorav.<\/em>com<\/a>\u00a0con:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Asunto:\u00a0<em>&#8220;Solicitud de Reembolso &#8211; [Nombre del Curso]&#8221;<\/em><\/li>\n\n\n\n<li>Comprobante de pago.<\/li>\n\n\n\n<li>Raz\u00f3n de la solicitud.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>El Instituto responder\u00e1 en un plazo de\u00a0<strong>72 horas h\u00e1biles<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Si se aprueba, el reembolso se procesar\u00e1 en\u00a0<strong>10 d\u00edas h\u00e1biles<\/strong>\u00a0al mismo m\u00e9todo de pago original.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>3. Excepciones<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><strong>No aplican reembolsos en:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Cursos con acceso completo (m\u00e1s del 20% consumido).<\/li>\n\n\n\n<li>Solicitudes fuera del plazo de 7 d\u00edas.<\/li>\n\n\n\n<li>Paquetes promocionales o becas parciales.<\/li>\n\n\n\n<li>Cambios de opini\u00f3n sin justificaci\u00f3n v\u00e1lida.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>4. Cancelaci\u00f3n por Parte del Instituto<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Si el Instituto cancela un programa antes de su inicio:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Se ofrecer\u00e1\u00a0<strong>reembolso del 100%<\/strong>\u00a0o la opci\u00f3n de transferencia a otro curso.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>5. Devoluciones por Fallas T\u00e9cnicas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Si experimenta problemas persistentes de acceso a la plataforma:<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"1\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Reportar inmediatamente a soporte t\u00e9cnico (<em><a href=\"https:\/\/mailto:soporte@institutorav.org\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">soporte@institutorav.org<\/a><\/em>).<\/li>\n\n\n\n<li>Si no se resuelve en\u00a0<strong>48 horas<\/strong>, se evaluar\u00e1 un reembolso proporcional.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>6. Cont\u00e1ctenos<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Para preguntas o casos especiales:<br>\ud83d\udce7\u00a0<em><a href=\"https:\/\/mailto:soporte@institutorav.org\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">s<\/a><\/em><a href=\"mailto:oporte@institutorav.com\"><em>oporte@institutorav.<\/em>com<\/a><br>\ud83d\udcde\u00a0*+57 3203471797*\u00a0(Lunes a Viernes, 9:00 a 17:00 hrs)*<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1. Condiciones Generales Todos los cursos y programas del Instituto B\u00edblico RAV est\u00e1n sujetos a la siguiente pol\u00edtica de reembolsos: 2. Proceso de Reembolso Pasos para solicitud: 3. Excepciones No aplican reembolsos en: 4. Cancelaci\u00f3n por Parte del Instituto Si el Instituto cancela un programa antes de su inicio: 5. Devoluciones por Fallas T\u00e9cnicas Si&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_kad_post_transparent":"","_kad_post_title":"","_kad_post_layout":"","_kad_post_sidebar_id":"","_kad_post_content_style":"","_kad_post_vertical_padding":"","_kad_post_feature":"","_kad_post_feature_position":"","_kad_post_header":false,"_kad_post_footer":false,"_kad_post_classname":"","_joinchat":[],"footnotes":""},"class_list":["post-54","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.institutobiblicorav.com\/institutorav\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/54","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.institutobiblicorav.com\/institutorav\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.institutobiblicorav.com\/institutorav\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.institutobiblicorav.com\/institutorav\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.institutobiblicorav.com\/institutorav\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=54"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.institutobiblicorav.com\/institutorav\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/54\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":254,"href":"https:\/\/www.institutobiblicorav.com\/institutorav\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/54\/revisions\/254"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.institutobiblicorav.com\/institutorav\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=54"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}